Patut dimengerti bahwa Pihak Dlawu Mountain Cottage tidak menerima segala jenis pembatalan pemesanan atau reservasi baik kamar atau paket-paket layanan yang telah berhasil dibayarkan baik melalui Official Web kami maupun Online Travel Agent (OTA). Untuk itu sangat disarankan memastikan terlebih dahulu sebelum melakukan pemesanan atau pembayaran. Ketika Anda sudah melakukan pemesanan kamar dan sudah dikonfirmasi oleh kami, maka Anda tidak dapat melakukan perubahan pada rincian pemesanan tersebut (misalnya nama dan jumlah tamu, jumlah kamar, dan tanggal kedatangan/kepergian, dll). Anda bisa menghubungi CS bagian reservasi kami untuk informasi lebih lanjut terkait kamar, fasilitas, atau rincian paket yang tersedia di situs kami.